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Nulla

Ottima la colazione. Pulita la camera. Gentilissima la host

struttura accogliente e molto pulita la signora gentilissima ci ha preparato una ottima colazione

ho prenotato per due nostri funzionari, ma in hotel hanno preparato la busta con le chiavi a mio nome e non con quello degli ospiti (tutto specificato molto chiaramente nella prenotazione effettuata con booking). I colleghi sono arrivati dopo cena e l'hotel non riusciva a raggiungerci telefonicamente, il mio numero era ben specificato, mi hanno scritto molto tardi ed io ho visto la loro mail solo alle 22, non potevano cercarmi prima ? Se sono riusciti a scrivere una mail, potevano anche chiamarmi telefonicamente...questo ha dato un disservizio ai nostri commerciali (tra l'altro era presente anche il nostro direttore). Non so se booking permette di visualizzare agli hotels anche il numero di cellulare di chi prenota, ma penso proprio di si.... Chi prenota è una persona e sovente non è anche colui che viaggia. Se i form di booking vanno compilati in ogni dettaglio, è poi anche necessario che, le persone che vedono le prenotazioni nelle varie strutture, debbano essere capaci di leggerle. Gia' la struttura era situata in un piccolo paese (meno male il paese in cui avevamo bisogno di essere presenti, almeno erano vicini e comodi), ma se la struttura chiude presto e non lascia personale oltre un certo orario, deve curarsi di informare per tempo i clienti in arrivo.. Ripeto, se booking non da alle strutture i cellulari di contatto di chi ha prenotato, secondo la mia opinione dovrebbe farlo. Se invece booking lo fa, bisogna spiegare bene agli hotels come leggere i vostri moduli, altrimenti si richiedono parecchi dati che alla fine non servono a nessuno. Io sono piuttosto precisa nelle mie attività, ed in questo caso, sono risultata superficiale nella prenotazione e nei dettagli di entrata in struttura con il mio staff, quando invece i dati di contatto erano ben presenti nella mia prenotazione ! Grazie

gestori molto gentili , tutto molto pulito e accogliente, ottima colazione con vista laghetto.